Última atualização: 07 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Instituto de Saúde e Gastrologia LTDA coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site, se cadastra em nossos formulários ou compra nossos produtos. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos (Controlador)
- Razão social: Instituto de Saúde e Gastrologia LTDA
- Nome fantasia: Food To Market
- CNPJ: 45.900.595/0001-70
- Endereço: Al. Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000
- Marcas e canais: Davi Laranjeira, curso “Cozinha Mais Fácil do Mundo” e o site https://davilaranjeira.com.br
- E-mail: centralsuporte.isg@gmail.com
Na fatura do cartão, as compras aparecem como “HTM*HT Cozinhamaisfacil”.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
- Encarregado: Fernando Pinheiro
- Contato: centralsuporte.isg@gmail.com (assunto: “LGPD – Dados Pessoais”)
3. Quais dados coletamos
3.1. Na compra (checkout da Hotmart): nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de pagamento. Os dados de cartão são processados exclusivamente pela Hotmart e pelas instituições de pagamento. Nós não temos acesso a eles nem os armazenamos.
3.2. Nos formulários de cadastro (captação de leads): os dados que você informa no formulário, como nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
3.3. No atendimento (e-mail e WhatsApp): o conteúdo das mensagens e os dados que você enviar para resolver sua solicitação.
3.4. Na área de membros e comunidade: dados de acesso e progresso no curso, comentários publicados nas aulas, participação na comunidade do aplicativo Hotmart e nos grupos de WhatsApp de alunos.
3.5. Depoimentos: fotos, prints, textos e relatos que você nos envia voluntariamente sobre sua experiência com o curso.
3.6. Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cliques, rolagem, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (ver item 7).
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde). Pedimos que você não os envie pelos canais de atendimento ou na comunidade.
4. Para que usamos seus dados e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar o acesso ao curso | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal |
| Prestar suporte e responder solicitações | Execução de contrato |
| Personalizar os materiais em PDF com nome e CPF do aluno, para identificação e proteção contra pirataria | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Enviar confirmação de cadastro e conteúdos para quem preencheu formulários | Consentimento |
| Enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail e WhatsApp para leads e alunos | Consentimento ou legítimo interesse, com opção de descadastro a qualquer momento |
| Veicular e medir anúncios (Meta Ads) e analisar o uso do site | Consentimento (cookies não essenciais) e legítimo interesse |
| Divulgar depoimentos enviados pelos alunos | Consentimento |
| Moderar a comunidade e prevenir fraudes, pirataria e chargebacks indevidos | Legítimo interesse e exercício regular de direitos |
| Defender-nos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos |
5. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para a operação, que tratam os dados conforme nossas instruções ou como controladores independentes:
- Hotmart: plataforma de venda, pagamento, área de membros, comunidade e emissão de certificado.
- Hostinger: hospedagem do site.
- Datacrazy: CRM (gestão de relacionamento com clientes e leads).
- Brevo: envio de e-mails.
- Meta (WhatsApp Business API oficial, Meta Pixel, Facebook e Instagram): mensagens via WhatsApp, mensuração de conversões e anúncios.
- Google (Google Tag Manager): gestão das ferramentas de medição do site.
- Microsoft (Clarity): análise de comportamento de navegação.
- Conta Azul: emissão de notas fiscais.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Meta, Microsoft, Google, Brevo e Hotmart) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Funcionamento do site (essenciais): carregamento de páginas e segurança.
- Análise: entender como o site é usado. O Microsoft Clarity registra interações como cliques, movimentos e rolagem de forma a gerar gravações de sessão e mapas de calor, sem gravar dados digitados em campos de formulário.
- Publicidade: o Meta Pixel registra visitas e ações no site (como acesso a páginas e início de compra) para medir a eficácia de anúncios e exibir anúncios mais relevantes no Facebook e Instagram.
O Microsoft Clarity e o Meta Pixel são gerenciados pelo Google Tag Manager. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
8. Comunicações de marketing
Ao se cadastrar em nossos formulários ou comprar um produto, você pode receber e-mails e mensagens de WhatsApp com conteúdos, ofertas e promoções, inclusive em grupos de lançamento. Você pode deixar de recebê-los a qualquer momento:
- E-mail: pelo link “descadastrar” no rodapé das mensagens;
- WhatsApp: respondendo “SAIR” ou saindo do grupo;
- Em qualquer caso: pelo e-mail centralsuporte.isg@gmail.com.
Mensagens operacionais (acesso ao curso, compra, suporte) continuam sendo enviadas enquanto houver relação contratual.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
- Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, 5 anos) e enquanto durar o acesso ao curso.
- Dados de leads: até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento.
- Dados de navegação: pelo prazo definido em cada ferramenta.
- Dados necessários para defesa em processos: pelo prazo prescricional aplicável.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para centralsuporte.isg@gmail.com com o assunto “LGPD – Dados Pessoais”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Responderemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo uso de plataformas reconhecidas, conexão segura (HTTPS) e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.
12. Menores de idade
Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de cadastro, os dados serão excluídos.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
14. Contato
E-mail: centralsuporte.isg@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta, das 09h às 18h